Sie haben eine Geschäftsidee, wollen sich selbstständig machen und - vielleicht aus der Arbeitslosigkeit heraus - eine neue Existenz gründen. Und dann das: Arbeitsagentur, Finanzamt, Gewerbeamt und sogar die IKK überhäufen sie erst mal mit Formularen.

Das sieht fast nach Schikane aus, ist es aber nicht. Denn Sie müssen immer eines bedenken: ...

Behörden sind Behörden, und Formulare gehören zu ihnen wie die Luft zum Atmen. Diese Formulare und auch die Anschreiben, die Sie erhalten, sind allesamt standardisiert. Sie können keine Rücksicht auf die spezielle Situation einzelner Adressaten nehmen und sind deshalb so verfasst, dass sie für eine möglichst große Gruppe von Personen und Unternehmen zutreffen. Anders gesagt: Sie wirken oft sehr unpersönlich und kühl, und nicht selten ist man geneigt, den Ton eines amtlichen Schreibens mit dem Sachbearbeiter in Verbindung zu bringen, von dem man betreut wird.

Aber das ist genau der falsche Herangang. Für Mitarbeiter von Behörden und Institutionen ist im Schriftverkehr nur das korrekt, was den ihnen vorgegebenen Standards entspricht. Gehen Sie also sachlich und korrekt mit den Ihnen zugeschickten Formularen um. Vieles darin erklärt sich von selbst, anderes muss hinterfragt oder im persönlichen Gespräch mit dem Sachbearbeiter geklärt werden.

Wir von Thermer unterstützen Sie gern dabei.